汉源交通：强化部署“12328”工单办理 护航蛇年春节交通服务

1月，汉源县交通运输局收到群众在“12328”、市级“12345”平台上反馈问题28件。其中投诉类19件，求助类3件，举报类4件，建议类2类。群众反映的热点问题为公交车、非法运营、物流和出租车相关问题。

为确保春节期间交通运输服务的高效与畅通，汉源县交通运输局组织召开春节期间“12328”工单办理部署会。会上，首先传达学习了交通运输部以及市级12328热线货车司机接诉即办工作会相关精神和要求。针对春节假期这一特殊时段，深入研讨“12328”交通运输服务监督热线工单的办理策略，值班人员要做好春节值班值守和“12328”工单办理工作，接到群众诉求要及时响应，快速帮助解决群众在出行、运输等方面的诉求，保障人民群众度过一个平安祥和的蛇年春节。