宝兴交通：召开12345、12328交通运输服务热线工作推进会

为贯彻落实省、市对12328热线工作要求，进一步提高宝兴县12328热线工单办理质量，6月13日，宝兴县交通运输局召开12345、12328交通运输服务监督热线工作推进会。

会议传达了学习了全省12328交通运输服务监督热线运行管理工作视频调度会精神，参会人员就对12328热线工作中存在的难点和问题进行交流发言。

会议要求，一是要提高政治站位，重视12345、12328热线工作的办理，积极回应群众提出的交通诉求和建议。二是要提升办件速度。收到工单后，各股室要积极开展调查，最大力度做到即诉即办。三是提高办件质量，掌握办件技巧，提升办件能力，加强与投诉人的沟通交流，争取投诉人的理解和支持，着力提高办件满意度。