加强专项整治 提升服务质量

3月29日，市交通运输局召集市运管处、雨城区运管所、名山区运管所，以及雨城、名山所属出租汽车公司相关负责人，专题安排中心城区出租汽车服务质量专项整治工作。会议由市交通运输局安全总监张华主持。

会上，市交通运输局副局长马永强首先通报了市区出租汽车今年一季度“12328”服务质量投诉情况，以及当前出租汽车行业服务质量上存在的不合理收费、不打表收费、乱拼车、服务质量差等突出问题。并要求运管部门、出租汽车公司要高度重视此次专项整治工作，促进出租汽车行业规范、健康、有序发展，提升出租汽车服务质量和市场竞争力。一是要加强宣传动员造声势。市运管处、各出租汽车公司要利用信息平台、驾驶员培训会等载体将此次专项整治工作通知到出租汽车驾驶员，强化驾驶员职业道德素质培训，统一思想。二是要加大综合执法检查及处罚力度，进一步强化协作，形成常抓不懈的高压态势，通过定期和不定期相结合的方式，严格执法，严明执法、处罚纪律。三是要强化出租汽车服务质量信誉考核，建立退出机制，对扣分满了的驾驶员要严格培训、考核，培训考核不合格的坚决不准上岗。

市交通运输局安全总监张华指出，运管部门要周密安排，精心组织，出租汽车公司要积极配合开展好此次专项整治工作，对查处的反面典型要曝光，对好人好事要做好宣传，进一步引导出租汽车行业健康、有序地发展。

市纪委驻环保局纪检组组长魏存威列会要求，此次整治工作不要走形式，要整治出效果，同时要文明执法，探索管理的长效机制。

市运管处吕显光处长对城区出租汽车服务质量整治工作的时间、重点、要求等做了具体安排。