雅安市出租汽车服务质量专项整治成效明显

3月1日至5月31日，雅安市交通运输部门结合扫黑除恶治乱工作和全国文明城市创建，开展了为期3个月的主城区出租汽车服务质量专项整治工作，通过严抓重管，出租汽车投诉大幅度减少，出租汽车行业拼客、不打表等顽疾得到有效遏制。

一是重拳发力整治行业乱象。采取集中领学和公司分学相结合，统筹抓好专项整治宣传。组织3个执法检查小组开展联动执法，采取“12328”投诉跟进，以及上路查、错时查、暗访查、视频查“四查”方式，对有违规现象的出租车公司一律约谈、对发现的违规行为一律依法按上限处罚、对查处的违规车辆一律曝光，收到良好整治效果。

二是强化出租车信息化建设。以新安装的4G监控为技术基础，4月1日起，中心城区373辆出租汽车启动驾驶员人脸识别系统，系统每小时对驾驶员开展自动识别一次，无服务证和从业资格证的，系统自动对该辆出租汽车熄火，从源头堵截无证上岗、无证运营、人车不一致的违规违法乱象。

三是禁止出租汽车拼车营运。从3月25日起，中心城区出租汽车在营运途中，驾驶员不得再招揽他人同乘，对查实的违规拼客类投诉，一律按照交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规范》第四十七条顶格处理。

四是强化宣传曝光违规乱象。与雅安日报、雅安电视台密切配合，在雅安日报开设出租汽车违规“曝光台”，主动曝光出租汽车存在的乱象，定期对违规车辆进行曝光；2月26日、3月7日，雅安电视台对出租汽车乱象整治工作进行了跟踪报道。

截至5月31日，累计出动执法人员800余人次，检查出租汽车1600余辆次，查处不按规定使用计价器、违规拼车等行为63起，采取罚款2000元，停运学习3天的行政处罚，对24辆违反相关规定的出租汽车驾驶员采取从业资格证记5分的处罚。

下一步，交通部门将进一步强化与公安交警的合作，通过定期与不定期检查相结合的方式，对中心城区出租汽车进行常态化执法检查，做到力度不减，推进行业形象持续好转。