宝兴交通：召开12328热线办理工作推进会

3月12日，宝兴县交通运输局召开12328热线办理工作推进会，就进一步强化12328热线办理和提高办理质量进行了研讨和安排部署。

会议指出，12328交通运输服务监督热线是交通运输行业与社会群众联系的桥梁和窗口，是送上门的民生实事，宝兴县交通运输局要按照市局12328热线办理工作部署要求，通过完善机制、压实责任、闭环管理，抓好落实、办好实事、提高效率，通过长效机制和手段提升热线办理工作质量。

会议强调，一是要提升思想认识。对照群众需求和上级要求，把热线办理工作作为践行为人民服务宗旨的具体载体和抓手，杜绝单位业务的思想误区，做到认识上再提升、力度上再强化、措施上再加强。二是强化部门联动。纵向要加强与市局12328热线中心的对接联系，横向要强化与各县级部门的沟通联动，特别是要强化数据传输、联签联办等工作。三是要强化工单办理，各单位、股室要全力协同合作，配合做好服务热线办理工作，共同提高办件水平。严格按照时间节点要求受理办件，提高24小时办结率和办结质量，提高群众满意率，并做好信息归档工作。