诚信是做人的方向盘 ——记汉源县出租车驾驶员马华琼

每天出车前，马华琼都会将车辆打扫干净，仔细检查车况。今年，是她在汉源县出租车行业工作的第17个年头。17年来，马华琼早出晚归、风雨无阻，把诚信二字刻在心里，也落在一件件小事上。

2025年11月，马华琼被评为雅安市出租汽车行业“安全优质服务驾驶员”，她所驾驶的车辆获评行业服务示范车。此前，马华琼于2018年、2019年被评为汉源县安达出租汽车有限公司优秀驾驶员。在当地乘客和同事眼中，比荣誉更让人信服的，是马华琼数十年如一日为乘客服务的初心。

拾金不昧

不是自己的东西一分都不能要

2009年4月15日，马华琼踏入汉源县出租车行业。从那天起，她就给自己定下一条规矩：捡到乘客的东西，再小也要还，再值钱也不动心。17年里，她无数次捡到钥匙、手机、钱包、证件，每一次都想方设法归还失主。

2021年11月15日，一名乘客从汉源县汽车站乘车前往他处，下车时把钱包落在后排。马华琼发现后立即停止营运，将钱包送到所在公司办公室。经清点，里面有现金一千余元，还有身份证、银行卡、驾驶证等。失主通过警方协助领回钱包后，专门为她送上锦旗，表达感谢。

2024年1月30日，正值春节假期，马华琼仍坚守岗位。当日，她送乘客前往汉源县乌斯河镇方向，下高速后整理车内卫生时，发现了一个钱包。马华琼立即向所在公司汇报，主动配合寻找失主。约两小时后，高速交警联系马华琼，告知失主正在汉源县一处高速路口等候。马华琼放弃营运时间，专程从县城驱车将钱包送到该高速路口，交还失主。钱包内，700余元现金及证件完好无损，失主再次为她送上锦旗。

“不是自己的东西，无论价值高低，都绝不能占为己有。”在马华琼看来，这是做人最基本的良心，也是做人的方向盘，更是她17年来从未动摇的底线。

文明服务

把乘客的安全舒心放在第一位

17年来，马华琼没有出现过一次交通违法违规行为，没有收到过一次服务投诉。她不超速、不抢行、不拒载、不议价、不绕道，严格遵守行业规定，每天把车辆打扫得干干净净。

对待老人、残疾人、小孩等乘客，马华琼也格外用心。遇到行动不便的老人或残疾人，她会先把车停稳，再下车搀扶他们慢慢上车；到达目的地后，再次搀扶其下车，并轻声叮嘱“请慢走，注意安全”。

工作之外，马华琼也热心公益。2024年7月24日，汉源县马烈乡发生自然灾害，她第一时间响应所在公司捐款号召，与身为党员的儿子各自捐出300元，共计600元，支持受灾地区。

17年来，马华琼的车走过了汉源县的大街小巷。马华琼没有惊天动地的壮举，有的只是捡到钱包后专程送还的那段路，搀扶老人上下车时的那双手，是日复一日把小事做好的那份心。

在很多人眼里，出租车司机是个平凡的职业，而马华琼用17年的坚持，让这份平凡有了不平凡的分量。（记者 郑瑶）