雅安市交通运输局关于货车司机投诉处置效率质量不高等问题专项整治的通告

为办好交通运输领域群众身边具体实事，切实维护货车司机合法权益，进一步提升交通运输领域行业治理水平，雅安市交通运输局决定在全市范围内组织开展货车司机投诉处置效率质量不高等问题整治，现将有关事项通告如下：

一、整治时间

自公告发布之日至2025年12月31日

二、整治重点

货车司机投诉处置流程不规范、跨区域跨行业诉求办理不及时、跨部门协作效率低、处理结果满意度不高、损害货车司机合法权益等问题。

三、问题线索征集

（一）交通运输服务监督热线：12328

（二）微信公众号12328

（三）来信来函邮寄：四川省雅安市雨城区清江街道宁雅路44号，雅安市交通运输局，邮政编码625000。

欢迎广大货车司机及社会各界监督举报。反映的线索应当真实准确、内容具体，提倡实名投诉举报，我们将对提供的线索信息严格保密。

雅安市交通运输局

2025年6月